Rixos Water World Aktau 5*

Это был наш первый отдых, впечатления остались мягко говоря не очень! Помимо отзыва отелю представителям АНЕКС- отдельное «Спасибо» за то, что никого из туристов не встретили в аэропорту по прилету !!!!Прилет в Актау только ночью, заезд не сразу. Люди ждут с чемоданами в холле до заселения! Спят на диванчиках уставшие, обессиленные! Отель не может носить статус 5 звезд!!! Отдыхали июнь 2025 года. Меню разнообразное, но успели отравиться вместе с супругом. От Анекс-представителя поступили предложения с экскурсиями. Оплатили экскурсию, но поехать не смогли по причине плохого самочувствия. Предупредили до поездки. Деньги возвращали 3 дня, при этом вернули не всю сумму! Будте внимательнее прежде чем оплачивать услуги! Заранее об отмене никто не сообщает! Программа отеля рассчитана в большинстве для детей. Взрослым без детей скучно станет уже на 2-3 день отдыха. В номере мини-Бар пополняют только если попросишь. При уборке номера не все принадлежности оставляют. Часто забывают оставить одноразовые тапочки, и мочалки. Лифты работают ужасно!!! Осторожнее при входе могут закрыться до того успеешь зайти. На ресепшене девушки не работают от слова: «Совсем» . Утром муж пошел завтракать, а я осталась в номере в связи с плохим самочувствием, в лифте порвался трос. Он застрял и успел только написать, о том что застрял в лифте и кнопка тревоги или вызова не работает. Далее связь у него пропала. Я лично из номера позвонила на ресепшен с целью решить этот вопрос. Решали час. После 2 звонка сообщили, что лифт работает. Тем не менее муж не вернулся. Пошла решать вопрос самостоятельно к работникам. Только тогда они зашевелились и стали открывать лифт!!! Муж сидел в лифте без помощи больше часа!!! Это просто ужас!!! Были в аквапарке, горки работали не все. Что касается бассейна с морской водой- в нем плавают мухи и комары. В баре наливают вино в пластиковые грязные бокалы. Пожалела лишь, что все это не запечатлела на фото, кроме фото, где доставали из лифта мужа! Решили, что это наш первый и последний отдых в Rick’s water world Aktau. Представителям АНЕКС особое «СПАСИБО» за неуважение к своим туристам!!

Начну с того, что сама живу в Актау, но в Риксосе ни разу не была, - ну во первых не дешево, а во вторых постоянно слышала от родственников и знакомых кто там побывал: - "что в отеле все плохо, есть нечего, народу много, скучно и т.д и т.п", поэтому предпочитала отдыхать в других странах. Но в этом году все же решились приехать на Наурыз отдохнуть в нашем Риксосе, и какого же было мое удивление, что всё, что я слышала до этого, мягко сказать не соответствует действительности.
Итак, развеваем слухи: 1й слух - Нечего есть. Это просто бред, не знаю, может в связи с празднованием Наурыза, но было так много всего: мясо, рыба, курица, печень в разных вариациях: и бешбармак, и баурсаки, и казы, и перец фаршированный, и мясо на грили, и турецкие котлеты, многочисленные салаты, в том числе оливье, селедка под шубой, греческий. Правда странно но не заметила все три дня ни пюре, ни картофеля фри, картофель конечно был и с мясом и по деревенски. На завтрак четыре вида каш, и омлет и яичница и как всегда оладьи, в обед всегда два, три вида супа или борщ. Не знаю, что ещё можно было придумать. Только почему то мороженое увидели на ужин один раз, потом не видели.
2й. слух - так много народу, что негде сесть в ресторане, весь обслуживающий персонал злой и уставший. У нас ни разу не было такого что бы пришли, и не нашли свободный стол. Везде чисто, столы убирают быстро, всегда подходили официанты, улыбались, спрашивали, то будем пить. Вообще ни разу не встретили ни одного сотрудника, кто бы не ответил или нагрубил, все приветливые, веселые. Официанты позитивные, запомнился своими шутками Достан.
3й. слух - плохой алкоголь. Ребята, скажите что вам надо? И все вам будет. Нет бэлиса, пожалуйста тут же девочка бармен, предлагает сделать кофейный коктейль наподобие бэлиса, нет просеко, ну есть игристое шампанское, вчера был горячий глентвейн, а сегодня нет, подождите минутку, сейчас сделаем. Да конечно если вы родились с золотой ложкой во рту, то возможно вам будет чего то не хватать, ну точно скажу, что далеко не во всех отелях Турции 5ки ультра есть Джемесон, Чивас, Апероль, Мартини, Кампари, Куантро, абсалют, куча разнообразных настоек. Коктейльная карта - 16 напитков, ну если ты захочешь, тебе сделают эксклюзивный коктейль. Видно что все бармены профессионалы и работают давно. При всем при этом, тебе не надо бегать к бару, постоянно ходят официанты и все тебе приносят. Ещё отличное решение, что детский бар отделен от взрослого. Да конечно сидячих мест в баре не всегда всем хватает, но я думаю что это только когда на улице холодно, и все сидят в одном баре.
4й. слух - долгое заселение. Вот это Да, над этим отелю точно надо работать, и хоть вроде и работает много стоек и работники все адекватные, но это так напрягает, что сначала надо отстоять одну очередь на регистрацию что бы получить браслет, потом вторую очередь, что бы получить ключ от номера, а при выезде ещё и очередь чтобы вернуть депозит. Людей всегда много. Спасибо Александре на ресепшен и gest relation Арай за помощь в отдельных вопросах.
5й слух - в отеле скучно. Если ты хочешь развлечений, то найдешь. Видно, что отель старается, и приглашенные певцы, и караоке, и танцы, и игры. На Наурыз хоть и было холодно, но поставили юрты, был концерт, вообщем развлекали как могли, вечером концерты, потом диско. Но большинство отдыхающих сидят просто в баре, наверное поэтому и скучно. Думаю что в сезон, так вообще будет весело.
6й. слух -при выезде, не возвращают депозит, если испачканы полотенца, постельное белье или халаты. Точно по этому поводу ничего сказать не могу, но думаю что эта мера необходимая, так как многие гости считают, что если заплатили, то можно делать все что угодно. Лично наблюдала, как девочка лет 10 идет в белом взрослом халате (который предназначен только для номера, и об этом написано) к бассейну, при этом на улице идет дождь, все полы халата в грязи, а рядом идет счастливая мамочка и снимает свою дочу на видео, не задумываясь о том, как же потом этот белоснежный халат будут отстирывать.
7й слух – нет моря. Оно конечно есть, но оно так обмелело, что искупаться в нем практически не представляется возможным. Отдыхала в одном отеле в Египте, там был пирс 800 м, думаю, что и здесь можно сделать, но надо вложить огромные деньги.


Во-общем, нам все понравилось, кроме некоторых моментов. И хотя почти все кому я рассказала, что здесь все хорошо, мне сказали, что нам просто повезло, что мы попали на Наурыз, но мы решили ещё раз убедиться в том что в отеле все прекрасно, и уже забронировали отдых на май. После отдыха обязательно дополню отзыв.

Отдыхала в этом отеле(если это можно назвать отдыхом), 11 января 2025 нода. Так долго ждала эти выходные, думала, что весь накопленный стресс уйдет, в итоге стресса стало вдвойне больше. Дело в том , что мы покупали билеты с подругами, они заехали в обед , я на несколько часов позже. Я когда заезжала, предъявила удостверяющие личность документы, свою бронь, они одели браслет, но никто не удосужился сообщить, что в спа выдают отдельные халаты, и что обязательно нужны карточки для полотенец для того, чтобы зайти в зону спа. Мои подруги бы ли занят уто чем, в отеле сеть не ловит, до них не дозвониться, я и пошла в гостиничном халате в спа, куда я так и не дошла. На полпути меня остановила девушка и сообщила , что я не могу выходить из номера в этом халате, сообщила, что я должна в обычной одежде зайти и через специальную карточку получить специальные халаты. Рприжожу в ресепшн, мне сообщают , что ничем не могут мне помочь, така как мою карточку для полотенец отдали еще утром моим подругам, которых я не могу найти. И так с 14 часов до 21.30 я ходила между спа и ресепшеном, как попрошайка, чтобы мне дали допуск в спа, где все просто жали плечами и говорили, что ничем не могут помочь. Я звонила на все возможные номера, объясняла ситуацию снова и снова, в итоге через 7 с половиной часов мне сделали карточку, с помощью которой я зашла в зону спа, скупалась наконец 15 мин, и пришли сотрудники для очистки бассейна! Никогда в жизни не было столько стресса и огорчения на отдыхе! Я понять не могу, откуда все нахваленные отзывы и оценки?! После этого кошмара мне требуется долгая реабилитация!

Как-то неожиданно пал выбор на отдых в Казахстане) Почитала отзывы, и, недолго думая, купила тур в отель.
Перелетел у нас был ночью, всего 2 часа, но поспать-то все равно не удалось. По этому приехали в отель измученные, как и все. Целый самолет пересел в автобус, и абсолютно все эти пассажиры оказались в одном отеле. Так как в Актау отдыхать больше и негде. Заселение в 14 часов, номеров свободных не было. Все туристы оформились и легли спать кто где. Благо отель большой, много диванов в холлах на этажах. И такая картина была каждое утро. Даже за доплату номеров не было. В 11:00 я подошла к администратору,и, о чудо! Получила заветный ключ от номера. Чему были несказанно рады с детьми. Номер отличный. Мы бронировали без указания вида, не принципиально было. Но боковой вид на море есть почти у всех номеров. В номерах хорошая косметика anjana, как у всех риксосов. Пополняют каждый день, даже мочалки приносят. Чистота в номерах, белоснежные полотенца, шикарные матрасы, всё на высоком уровне. Каждый день пополняют мини бар. Если попросить пополнить второй раз за день-это будет за доплату. Но думаю, не пригодится такая функция никому.
Питание хорошее. Почти каждый день одно и то же. Но есть всё и много. Каждый найдет себе по вкусу что-то. Хочу выделить десерты-они реально вкусные! Не во всех топовых отелях есть такие. Всегда есть алкоголь на любой вкус. Импортный) как мы любим. Хорошие сухие вина французские и испанские. Коньяки, виски, ром. Разные коктейли. Есть перекус в баре на улице. Открываются в 12:00. Там шашлычки, бургеры, нагетсы, хот-доги, горячие блюда есть, фрукты, напитки. Бар с алкоголем. Вот там готовят отвратные коктейли. В лобби лучше. И в баре на пляже отлично делают. Есть бар с алкоголем у бассейна 16+.
Сам бассейн теплый и классный. Сверкающая плиточка. Одно удовольствие. Всегда есть шезлонги свободные. Если прийти часов до 10 утра можно и кабану занять ( бесплатно). У бассейна с морской водой тоже есть подогрев, но не такая теплая вода. Он очень большой протяженности. Приятно поплавать. Тут труднее найти шезлонги, особенно часов в 10-11. Но можно попросить спасателей, и они будут ходить и искать . Найдут) Кстати, их много и работу свою они выполняют на отлично.
Вот на пляже шезлонгов полно, хоть в самый час пик)) Никто не плавает в море. В наш приезд оно не было холодным, хотя слышала, что из-за течений Каспий в Актау градусов 20 летом. Но я свободно плавала, не холодно. Такое же как и Черное в августе. Не заметила разницы. Но, чтобы поплавать , это надо дойти до буйков, не переломав ноги между глыб)) Получалось. Есть пирс, конечно. Можно спуститься по лестнице и плавать. Но вот обратно очень сложно подниматься. Море обмельчало, и подниматься по этой лестнице не очень приятно. Мокрые руки скользят, можно свалиться обратно в море))) Лучше между глыб попробовать пробраться ;)
Есть два ресторана а-ля карт. Мясной и межконтинентальный. Мы ходили в мясной, ребёнок любит стейки. Если приехали на 7 ночей, то один поход в ресторан будет бесплатно. Но за рибай или стриплойн надо будет заплатить. В рублях около 3000. Мне не понравилось, как сготовили. Остальное все было очень вкусное. Особенно мороженое из верблюжьего молока. В межконтинентальном ресторане роллы за дополнительную плату.
По вечерам концерты проходят в баре. Очень громко! Если вы любите лечь спать пораньше, то будет мешать музыка. Так же проходят шоу на территории парка.
Есть спа в отеле. Можно купить программу, можно просто приходить отдыхать и греться в хамаме. Есть внутренний бассейн. Тоже сидит спасатель. Никто ничего не навязывает. Все в отеле говорят на русском языке, очень гостеприимны.
Проживающие отеля проходят в парк и аквапарк бесплатно. Очень классная ленивая река. Но плавать можно только со спасательным кругом. К сожалению. Хоть она и не глубокая. Много горок на разные возрасты, дети веселятся, здорово. Есть волновой бассейн, но очень слабый. Даже не поняла в чем прикол. Бывали в более интересных. Парк аттракционов не очень большой, но покататься есть где. Нам дроп- зона больше всего понравилась. И паравозик, типа веселых горок. На поворотах голову уносит) все кричат)) Весело. Есть перекусы в парке, на браслет оплата. Но гостям отеля не надо это. В любой момент можно уйти на территорию отеля и поесть. Набрать воды и пойти опять в парк. Это всё совсем рядом.
Иногда бывают такие заезды казахов в парк, что лучше уйти и вернуться вечером))) Покататься не получится, иначе. Один человек занимает очередь, ты за ним встаешь такая наивная ( типа покатаюсь сейчас), и как только очередь подходит, из всех заборов, кустов и щелей лезут его ( их) родственники , толпа просто! Перелезают все турники, и тебя в том числе, типа они все занимали! И ты уже стоишь не вторая, а стовторая))) Но это всё мелочи жизни) Из парка есть выход на набережную. Там ничего нет интересного, но прогуляться можно. Покататься на велосипедах тоже можно. В отеле есть прокат.
Вообще, отель стоит минутах в 20 езды от самого Актау, можно съездить в город на такси. Это недорого. Либо экскурсии есть вечером по городу на автобусе из отеля с заездом в тц и на центральную набережную. Сразу скажу-не интересно. Городок небольшой и некрасивый. В тц интересных магазинов нет. Если только косметика. Есть там один, где можно прикупить люкс. Но цены дороговаты для Казахстана. Видимо, для россиян открылись))) Но любимую тушь все же я прикупила, так как в аэропорту Актау покупать , увы, нечего.
Советую съездить на экскурсии в урочище. Очень красиво! Но и очень жарко. Воды нужно брать оочень много!
Дорога из аэропорта в отель проходит через промзону, где раньше располагалась АЭС. Сейчас уран там не используют, можно не беспокоиться. Только уголь. И вот среди этой красы расположен Rixos. Как дворец)
В отеле есть медпункт. Так же граждане России могут бесплатно вызывать скорую помощь, если что.

На самом деле, ожидала от отеля меньшего. Но теперь прямо хочется ещё вернуться.
Понравились казахи. Какие-то они другие) Простые, добрые, веселые.