Emelda Sun Club HV-1

В любимом отеле уже в 6-й раз, в 2025 повезло и получилось посетить и весной, и осенью )
Отдыхаем парой, почти всегда вместе с друзьями.
По октябрю: отдыхали в начале месяца, приехали как на любимую дачу, знакомые лица, улыбаются, узнают ))) Очень приятно и уютно. Всем с ресепшена привет, всегда помогут, Оля прекрасна, другие сотрудники - тоже; ни разу никаких проблем не было. Самые положительные впечатления. Спросили в каком мы были номере прошлый раз (мы не помнили), посмотрели сами и дали буквально соседний. В целом, все очень хорошо.
Подвела погода - 2 дня дождей и несколько дней сильнейшего ветра. В дождь все перемещались под навесы, жизнь не останавливалась. Такого дождливого и ветреного октября, как в 2025 не помню за последние годы. Нам сказали, что более 10 лет не было.
Питание - традиционно очень хорошее. Сразу скажу, что икры не будет, но с остальным проблем нет и перебиваться курицей и индейкой с макаронами не приходилось. У нас в этом плане вопросов нет. Зелень, мясо, гарниры - все в достатке и изобилии. Утром есть мед.
Команде кухни - высший бал.
Посещали турецкий аля-карт в рамках совместного ужина с друзьями - все отлично. Еда вкусная, подача очень хорошая, официант - супер, месторасположение самого аля-карта восхитительное - на втором как бы этаже с прекрасными видами. Нам нравится.
Территория прекрасная, любим гулять, вечером благоухают цветы, стрекочут цикады (думаю это они), все ухожено и красиво; есть нюанс с цветами - ниже.
Номера небольшие, никаких проблем у нас не было, разве что пару раз слетала карта, нам ее мгновенно меняли на ресепшене. Нас номера устраивают, в них мы только спим и переодеваемся к ужину, поэтому небольшой размер не играет никакого значения. Звукоизоляция хорошая - бетонные стены и перекрытия, по утрам орут какие-то птицы, да и фиг бы с ними.

Теперь немного из того, что прям этой осенью было заментно в плане "стало хуже или раньше такого не было/не выражено/не замечали":
- скучные дискотеки - были и хорошие, но были такие, что мы уходили гулять по территории; лица выступающих уже знакомы, репертуар один и тот же из года в год, кто-то не тянет по энергетике. Репертуар во многом откровенно древний - да, мы любим хиты 70-х, 80-х и 90-х, но, блин, мы же не пенсионеры еще и хочется драйва. Были тетки-зажигалки, были диджей сеты - и это было лучше живой музыки.
- стало меньше цветов на территории - это просто недопустимо, ибо красоты эти - визитная карточка отеля. Даже на здании ресепшн, как мне показалось, убрали красивую растительность - не всю, но убрали. Корзина, некогда с водопадом из цветов, у кофейни стояла без них... Не замечал и того количества садовников, что раньше. Неужели сократили?
- не могу точно сказать, но, вроде, по территории расставили новые фонари черного цвета, в каких-то рубленых техно-очертаниях. Так себе.
- анимация... Есть шеф - Орхан - он прекрасен и велик и тянет сам на отлично, но ребята у него - это просто мрак. Тот, который ходил на волейбол - например, вообще не знает правил. Не знает до каких вести счет, не умеет танцевать клубный танец.. А он там около двух лет.. Девочки куда более старательны - йога - ну со скидой на место и контингент - нормально )) Мы ходили с друзьями на эту самую йогу - ну разминка и разминка, мы довольны )
Очень раздражали парни молодые из анимации - вечерами бродили между столиками, подсаживались "как дела?" - но диалога, по определению, не получалось, потому, как они не понимают ни по-русски, ни по-английски, ни по-немецки. Могли начать делать "массаж" - ну плечи там помнут, типа, голову, не понимая, что все же есть дистанция между гостями и такое поведение не слишком допустимо; некоторые из них тайком просили коктейли и быстро ими вмазывались. Однажды мимо шла охрана и парень как раз коктейльчик принял - и все - наверное он решил, что прям здесь и сейчас его и порешат.. ))) Повезло - не заметили. В целом же это капец вообще... Должна быть дистанция, должно быть профессиональное поведение.
- по пляжу - все нормально, но убрали длинные такие сходни в море и это плохо: выходить стало очень неудобно по камням. Раньше много людей, в том числе, кто в возрасте пользовались ими - они шли до глубины где-то "почти по пояс" и было удобно как входить, так и выходить.
- не было надувных всяких штук в море - батуты, банан, лазалки и т.п. Пирс справа - так и не понял зачем он. Там кофейня рядом новая - Старбакс, многим нравится, мне как-то не зашла. Так вот пирс этот у кофейни - не пришей кобыле хвост. Он вечно пустует.
- по еде - на Гастро Стрит курицу больше не обваливают в кунжуте, пицца совсем невкусная, остался только 1 вид ... не знаю - типа шаурмы на заказ - раньше был с курицей и чем-то еще, теперь только курица. Раньше мы на Гастро Стрит просто зависали, теперь были 1 или 2 раза и все. Из прекрасного отмечу - патиссерия с пироженками )) Она волшебна. В остальном, как и писал - все хорошо и привычно.
Бармены стараются, лица знакомые, один и тот же коктейль могут сделать по-разному, но мы не в претензиях )
Хамам - камень холодный, точнее - он недостаточно горячий чтобы лежать на нем и балдеть. Говрили - в ответ "что-то сломалось". Сауна есть, в ней любим посидеть. Немного портят картину наши соотечественники - почти каждый каждый считает, что он знает толк в банях и должен поддать пару - плещут воду на камень, идет пар, температура падает.. Господа знатоки, вы задолбали уже: это сауна, а не баня, в ней должен быть сухой воздух. Баня - это другой процесс. Завязывайте уже плескать воду в саунах.
----
Отель любим, он прекрасен. Единственное - надеюсь, сбавят обороты по некоторой оптимизации, разберутся с хамамом, и анимацией (только оставьте Орхана, без него все разрушится...) ибо многие репиты видят некоторые черты, которых раньше не было - описал выше. Ни я бы в нем ничего не менял, кроме ну некоторых мелочей.

Выбрали Эмельду для семейного отдыха и не пожалели. Отличное месторасположение недалеко от аэропорта (трансфер вез около часа), по приезду быстро оформили и проводили в номер. Расположение в домиках, наш номер был на 2 этаже. Небольшой, но чистый и уютный. Все необходимое есть, мини-бар пополняется ежедневно.
Территория очень зеленая и ухоженная, очень много кошек, есть ежики)
Питание прекрасное и практически круглосуточно можно найти где что-нибудь съесть. Много мясных блюд, а так же есть отдельно детский стол.
Пляж чистый, заход в море пологий. Мелкая галька, детям комфортнее в специальной обуви.
Отличная вечерняя анимация для детей и взрослых. Тематические вечеринки, вкусные красивые коктейли. Для детей отдельная зона с батутом, каруселями и сладостями.

Проживание: октябрь 2025 г.
Семья из 5 человек, включая ребёнка и пожилого человека.

С первого дня столкнулись с абсолютным хаосом:

Заселение в 21:00 прошло с предложением номеров в разных концах отеля, несмотря на то, что мы путешествовали всей семьей.

В двух из предложенных номеров резкий запах канализации, в одном — следы укусов на теле, волдыри, аллергическая реакция после сна.

Персонал ресепшена вел себя грубо, безэмоционально и недоброжелательно, никто не стремился помочь, нас просто игнорировали.

Вмешался якобы директор — мужчина без бейджа, на турецком языке начал кричать на гостей. Такое поведение в отеле 5★ — недопустимо.

Только в 2 часа ночи после долгой ругани нам выдали другой номер без одеял. На просьбу принести плед — выдали грязный с белыми пятнами. В 3 часа ночи мать со слезами на ресепшене умоляла решить проблему.

На следующий день:

Звонили представителю туроператора (Pegas) — реакции нулевой.

К 11:00 следующего дня нас уже выгоняли из номера, требовали собрать вещи, потом переселили ещё дважды, всё это время ссоры и нервы.

Бар с кофе закрылся, пивной бар формально работал, но там осталось одно единственное пиво, сотрудники отеля открыто заявили, что новых поставок больше не будет — «всё, что осталось от сезона».

Половина кофемашин убрана, анимации нет, ресторан перекрыт лентой — доступ только в одну зону, выбор блюд — 4–5 позиций максимум.

На просьбу дать хотя бы 3 часа при выселении — жёсткий отказ. В 11:00 отключили карты доступа, нас заставили покинуть номер при унизительном обращении персонала. При попытке записать инцидент на видео — на нас наехала охрана, а один из сотрудников публично оскорбил мать, назвав её «больной на голову».

Мы отдыхаем 3–4 раза в год и такого не встречали ни в одной стране. Полное ощущение, что нас просто «выжили» после закрытия сезона. Тур был полностью оплачен, обещанный Ultra All Inclusive — не предоставлен даже на 50%.

Не рекомендую отель никому.
Тур был испорчен, а эмоции остались самые негативные.