Ellison Мечта

Отдыхали с 14-27 июня.
Номер 30 стандарт,3 этаж.
В номере протекал бачек унитаза,ещё при заселении в номер там была лужа, пришел сантехник посмотрел, сказал все в порядке.
Я, придя с пляжа направилась в санузел и подскользнулась, разбилась,упав на мокрый пол.Получила серьезную травму колена (повредила связки). Отель в качестве "компенсации" предоставил нам взамен номер 511 на 5 этаже!!!!(Был предложен 4 и 5 этаж!)
В отеле отсутствует лифт,мне пришлось с травмой неделю ходить на 5 этаж!!!
‼️И это ещё не всё,работник ресепшна начала требовать с меня расписку,что я к отелю претензий не имею🤦‍♀️‼️
Сервис в отеле "на высоте".
👍Благодарю туроператор Пегас,они в качестве компенсации продлили нам номер на сутки ( у нас был поздний вылет).
Собственнику отеля рекомендуем следить за работой персонала( ресепшн), нужно быть приветливыми с гостями, не строить недовольные лица,и здороваться с гостями!
Единственные кто трудятся как пчёлки это горничные.
Сантехника находится в плачевном состоянии ,люди жалуются на запах канализации в номерах.
Мы едем в отпуск отдыхать,а не получать травмы и негативные эмоции.
Всем добра!
Желаю всем здоровья!

По отелю...
В общем, всё хорошо, за исключением бытовых нюансов. Во-первых, проблема с кондиционером. Это хорошо мы были в июне и то было жарко. Его чинили, потом он всё залил водой, потом он опять сломался... Дальше он работал через раз до конца отпуска. В общем неприятный момент. Во-вторых, улучшенный номер на троих. Дополнительным местом стала раскладушка. Неудобная, жестковатая. Имейте в виду. Хотелось бы кровать всё-таки . Дальше, это не вопрос к отелю, но по ночам спать невозможно. Постоянные гулянки, разборки и это так громко!
Плюсов, конечно, больше. Шикарное местоположение: пара минут до моря, самый центр. Завтраки сытные. Их накладывают повара, а ты выбираешь. Каши, салаты, горячее, блины, яйца, творог, печенье. Наедались всегда!
Персонал приветливый. Отель я бы порекомендовала для гостей без завышенных запросов (здесь правда все очень скромно и просто). Но я бы сюда вернулась.

Самая ужасная гостиница в моей жизни.
1. При бронировании указывали, что заселение будет в 23.00, приехали, за стойкой никого нет, телефон который был указан при бронировании никто не отвечает. На стойке лежат визитки, там указан другой телефон, по нему тоже никто не отвечает. В итоге пришлось ждать почти 30 минут.
2. На территории гостиницы есть 5 парковочных мест, цена сутки 350р., но продают эту услугу большему количеству человек. В итоге люди блокируют друг друга машинами и когда нужно уехать, приходится ждать пока, другие постояльцы переставят авто.
3. Завтрак 350р. с человек, не очень, но есть можно, но учитывая, что в нашем номере был обнаружен таракан, думаю на кухне они тоже есть.
4. Номер. Был обнаружен таракан. Мебель из 90х, ремонт из 80х, всё очень старое, держится на соплях. Из холодильника и чайника воняет.